Política de Cambios y Devoluciones

En PharMiVet, trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:

¿Cuándo se aceptan cambios o devoluciones?

• El producto se encuentra en perfecto estado, sin señales de uso.
• Conserva su empaque original y sellos de seguridad intactos.
• Se presenta la boleta o comprobante de compra dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la adquisición.

¿Cuándo no se aceptan cambios ni devoluciones?

• Productos que requieren cadena de frío.
• Empaques dañados o con sellos abiertos.
• Productos adquiridos por pedido especial o traídos a solicitud específica del cliente.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

• Compras en sede física o vía WhatsApp: deberás acercarte personalmente a la sede donde realizaste la compra o comunicarte con nosotros por el mismo canal, dentro del plazo máximo de 48 horas.
• Compras por canal online: deberás comunicarte dentro del mismo plazo al número de atención exclusivo del canal online: 📱 Canal Online: ---

Cambios de producto

• Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock.
• Si no se cuenta con el mismo producto, se podrá ofrecer uno similar de igual valor.

Reembolsos

• El cliente podrá solicitar la devolución del importe pagado, cumpliendo con las condiciones indicadas.
• El método de reembolso será definido por la empresa (efectivo, tarjeta, vale de compra u otro).
• El traslado del producto al punto acordado será responsabilidad del cliente.

Gracias por confiar en PharMiVet.